1. Ponudnik
Spletno stran NalepkeZaPlovila.si upravlja Luka Javornik s.p., Železno 17A, 3310 Žalec, davčna številka: SI89590554.
Kontaktni podatki ponudnika: e-mail info@nalepkezaplovila.si, telefon: 031 715 386.
2. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred oddajo naročila na jasen in razumljiv način zagotovil zlasti naslednje informacije:
- identiteto ponudnika, sedež oziroma naslov, davčno številko in kontaktne podatke,
- bistvene lastnosti izdelka, vključno s tem, da gre za izdelek, izdelan po naročilu,
- končno ceno izdelka, vključno z davki in morebitnimi dodatnimi stroški,
- morebitne stroške dostave, plačila po povzetju, prioritetne obdelave ali drugih dodatkov,
- načine plačila in dostave, vključno z možnostjo dostave v GLS paketomat ali prevzemno točko, kadar je ta možnost na voljo,
- rok izdelave in okvirni rok dostave,
- informacije o pravici do odstopa od pogodbe oziroma o izjemi od te pravice pri izdelkih po naročilu,
- postopek za uveljavljanje reklamacij, neskladnosti izdelka in pritožb,
- informacije o varstvu osebnih podatkov in povezavo do politike zasebnosti.
3. Izdelki
Ponudnik izdeluje samolepilne registrske nalepke za plovila. Nalepke so izrezane iz folije brez ozadja in so izdelane po naročilu na podlagi podatkov, ki jih vnese kupec.
Kupec pri naročilu izbere oziroma vnese registrsko oznako, velikost, barvo, tip plovila, material oziroma uporabo za trdi trup ali gumenjak ter morebitne dodatke. Izdelek je personaliziran in prilagojen konkretnemu naročilu kupca.
4. Predogled in odgovornost za podatke
Generirani predogled na spletni strani je namenjen lažji predstavi izgleda nalepke na plovilu. Predogled ni proizvodna datoteka in lahko odstopa od dejanskega izgleda zaradi osvetlitve, perspektive, razmerij, barvnih nastavitev zaslona ali tehničnih omejitev prikaza.
Dejanska nalepka se izdela po vpisani registrski oznaki, izbrani velikosti, barvi, tipu plovila in materialu. Kupec je odgovoren, da pred oddajo naročila preveri pravilnost registrske oznake, izbrane velikosti, barve, tipa plovila, dostavnih podatkov in ostalih izbranih možnosti.
Če kupec vnese napačno registrsko oznako ali izbere napačno konfiguracijo, ponudnik za tako napako ne odgovarja, razen če je napaka nastala po krivdi ponudnika pri izdelavi.
5. Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo se odda prek spletnega obrazca. Kupec pred oddajo naročila pregleda povzetek naročila in potrdi, da se strinja s splošnimi pogoji, da so vneseni podatki pravilni in da razume, da gre za izdelek po naročilu.
Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik prejme naročilo in kupcu pošlje potrditev naročila na vpisani e-mail naslov. Od tega trenutka so cena, konfiguracija izdelka in drugi pogoji naročila določeni za konkretno naročilo.
Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo pred izdelavo preveri in kupca kontaktira, če so podatki nejasni, nepopolni, očitno napačni ali tehnično neizvedljivi.
6. Cene
Vse cene so navedene v evrih. Cene vključujejo DDV, razen če je pri posamezni ceni izrecno navedeno drugače. Končna cena naročila, vključno z izbranimi dodatki, stroški plačila in stroški dostave, je kupcu prikazana pred oddajo naročila.
Osnovna cena vključuje izdelavo izbranega kompleta registrskih nalepk. Dodatki, kot so prioritetna obdelava, dodatna nalepka, montažni komplet ali druge dodatne možnosti, se obračunajo dodatno, če jih kupec izbere.
Pri izbiri plačila po povzetju se lahko obračuna dodatni strošek storitve po povzetju v višini, prikazani v obrazcu ob naročilu.
Strošek dostave je odvisen od izbranega načina dostave in države dostave. Če je za določen način dostave navedeno, da je brezplačen, se strošek dostave za ta način ne obračuna. Za ostale načine dostave se obračuna strošek, prikazan pred oddajo naročila.
7. Načini plačila
Spletna stran omogoča načine plačila, ki so prikazani v obrazcu ob oddaji naročila. Ti lahko vključujejo:
- Plačilo po predračunu – kupec po oddaji naročila prejme podatke oziroma navodila za plačilo. Naročilo se lahko začne obdelovati po prejemu plačila, razen če je dogovorjeno drugače.
- Plačilo po povzetju – kupec plača ob dostavi oziroma prevzemu pošiljke, če je ta način plačila za izbrano državo in način dostave na voljo.
- Plačilo s kartico ali drugim spletnim plačilnim sredstvom – če je ta možnost omogočena v obrazcu naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico, da posamezne načine plačila omogoči ali omeji glede na državo dostave, način dostave, vrednost naročila ali druge objektivne okoliščine.
8. Izdaja računa
Ponudnik kupcu izda račun za naročeno blago. Račun je lahko poslan v elektronski obliki na e-mail naslov kupca ali priložen pošiljki. Na računu so razčlenjeni cena izdelka, morebitni dodatki, stroški dostave oziroma plačila ter davki, kadar je to potrebno.
Kupec je dolžan pred oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov za izdajo računa. Če kupec naroča kot podjetje, mora pri naročilu vnesti pravilne podatke podjetja in davčno številko, kadar so ti podatki potrebni.
9. Izdelava in roki
Cilj ponudnika je izdelava naročila v 24 urah, kadar je naročilo oddano z vsemi potrebnimi podatki, je plačilo urejeno oziroma je izbran način plačila, ki omogoča takojšnjo obdelavo, in ni potrebna dodatna uskladitev s kupcem.
Rok izdelave se lahko podaljša ob povečanem obsegu naročil, tehničnih težavah, praznikih, nejasnih podatkih, čakanju na plačilo ali drugih okoliščinah, na katere ponudnik nima neposrednega vpliva.
Če kupec izbere prioritetno obdelavo, gre naročilo prednostno v obdelavo, vendar to ne pomeni garancije točnega časa dostave, saj je dostava odvisna tudi od dostavne službe.
10. Dostava
Dostavo naročil praviloma izvaja GLS Slovenija oziroma druga dostavna služba, če je tako navedeno ob naročilu. Kupec lahko ob naročilu izbere način dostave, ki je na voljo za njegov naslov oziroma državo.
Za dostavo po Sloveniji sta lahko na voljo zlasti naslednji možnosti:
- Dostava v GLS paketomat ali prevzemno točko – kupec izbere paketomat ali drugo prevzemno točko, kjer želi prevzeti pošiljko. Ta možnost je lahko brezplačna, če je tako navedeno v obrazcu naročila.
- Standardna GLS dostava na naslov – pošiljka se dostavi na dostavni naslov, ki ga kupec vnese ob naročilu. Ta možnost se lahko obračuna dodatno v višini, prikazani pred oddajo naročila.
Za dostavo v druge države se strošek dostave obračuna v višini, prikazani v obrazcu pred oddajo naročila.
Kupec je odgovoren za pravilnost dostavnega naslova, telefonske številke, e-mail naslova in izbire paketomata oziroma prevzemne točke. Če je pošiljka vrnjena zaradi napačnih, nepopolnih ali neveljavnih podatkov, neprevzema pošiljke ali napačno izbrane prevzemne točke, se lahko ponovno pošiljanje dodatno zaračuna.
Pri dostavi v paketomat ali prevzemno točko je kupec dolžan pošiljko prevzeti v roku, ki ga določi dostavna služba. Če kupec pošiljke v tem roku ne prevzame, se lahko pošiljka vrne ponudniku. V takem primeru se lahko kupcu zaračunajo dejanski stroški ponovnega pošiljanja, vračila pošiljke ali drugi neposredno povezani stroški, če so ti nastali zaradi neprevzema.
Ob odpremi lahko kupec prejme e-mail s številko za sledenje. Podatki o sledenju so informativni in so odvisni od dostavne službe.
11. Neprevzem pošiljke
Kupec je dolžan naročeno pošiljko prevzeti, če ni pred tem veljavno odstopil od pogodbe ali če ni bilo s ponudnikom dogovorjeno drugače. Neprevzem pošiljke ne pomeni avtomatičnega odstopa od pogodbe, zlasti kadar gre za izdelek, izdelan po naročilu.
Če se pošiljka vrne ponudniku zaradi neprevzema, napačnega naslova, napačno izbranega paketomata ali prevzemne točke, nedosegljivosti kupca ali drugih razlogov na strani kupca, si ponudnik pridržuje pravico kupcu zaračunati dejanske stroške, ki so zaradi tega nastali, vključno s stroški pošiljanja, vračila, ponovnega pošiljanja in obdelave.
12. Izdelki po naročilu in odstop od pogodbe
Nalepke z registrsko oznako so izdelane po natančnih navodilih kupca in prilagojene njegovim osebnim potrebam. Zato kupec pri pravilno izdelanem izdelku nima pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga, razen če zakon določa drugače ali če se ponudnik in kupec posebej dogovorita drugače.
S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da razume, da gre za personaliziran izdelek, ki se izdela posebej zanj na podlagi njegovih podatkov, in da zaradi te narave izdelka odstop od pogodbe pri pravilno izdelanem izdelku ni mogoč.
To ne vpliva na pravice kupca v primeru neskladnega, napačno izdelanega, poškodovanega ali drugače nepravilno izpolnjenega izdelka.
13. Reklamacije in skladnost izdelka
Ponudnik odgovarja za skladnost izdelka s pogodbo v skladu z veljavno zakonodajo. Izdelek je skladen s pogodbo, če ustreza dogovorjenemu opisu, vpisani registrski oznaki, izbrani velikosti, barvi, tipu plovila, materialu in drugim potrjenim podatkom naročila.
Če kupec prejme poškodovan, napačno izdelan ali neskladen izdelek, mora ponudnika o tem obvestiti na e-mail naslov info@nalepkezaplovila.si ter priložiti opis težave, številko naročila in fotografije, iz katerih je razvidna napaka oziroma poškodba.
V primeru upravičene reklamacije ponudnik kupcu zagotovi ustrezno rešitev, kot je popravek, ponovna izdelava, zamenjava, sorazmerno znižanje kupnine ali vračilo kupnine, skladno z veljavno zakonodajo in naravo napake.
Reklamacija se ne prizna za poškodbe, ki so posledica nepravilne priprave površine, nepravilne namestitve, lepljenja na neustrezno, umazano, mastno, prašno, mokro ali poškodovano površino, mehanskih poškodb, nepravilne uporabe, čiščenja z agresivnimi sredstvi, drgnjenja, prepogibanja ali drugih ravnanj, ki niso skladna z običajno uporabo izdelka.
14. Namestitev in uporaba nalepk
Nalepke so namenjene označevanju plovil in se praviloma nameščajo na čisto, suho, gladko in razmaščeno površino. Površina mora biti pred lepljenjem primerno pripravljena. Priporočljivo je, da se nalepke nameščajo pri zmerni temperaturi in ne na neposrednem vročem soncu, mokri površini ali zelo hladni površini.
Kupec mora sam preveriti, ali izbrana oznaka, velikost, barva in namestitev ustrezajo njegovemu plovilu, dokumentaciji in veljavnim predpisom. Informacije na spletni strani so pripravljene kot pomoč in ne nadomeščajo uradnih navodil ali odločitev pristojnih organov.
15. Nalepke za gumenjake
Pri izbiri možnosti za gumenjak ponudnik uporabi material, ki je primernejši za lepljenje na PVC oziroma napihljive in bolj gibljive površine, kadar je ta možnost izbrana v naročilu.
Kljub temu ponudnik ne more jamčiti obstojnosti nalepke v primerih, ko se gumenjak pogosto zlaga, močno prepogiba, fizično mečka, drgne ob druge površine ali se nalepka izpostavlja mehanskim obremenitvam, ki presegajo običajno uporabo. Prepogibanje, mečkanje, drgnjenje ali zlaganje gumenjaka čez nalepljeno oznako lahko vpliva na oprijem, videz in življenjsko dobo nalepke.
Za najboljšo obstojnost priporočamo, da se nalepka namesti na mesto, ki je čim manj izpostavljeno pregibanju, drgnjenju in mehanskim obremenitvam.
16. Garancija
Za izdelke, za katere je garancija obvezna po veljavni zakonodaji ali posebej navedena pri izdelku, veljajo garancijski pogoji, navedeni ob izdelku oziroma v priloženi dokumentaciji. Če garancija ni posebej navedena, to ne vpliva na zakonske pravice kupca iz naslova skladnosti izdelka s pogodbo.
17. Promocijske kode in popusti
Ponudnik lahko občasno omogoči promocijske kode, popuste ali druge ugodnosti. Pogoji uporabe posamezne promocijske kode so lahko časovno, količinsko ali vsebinsko omejeni. Za posamezno naročilo je mogoče uporabiti le tiste popuste, ki jih sistem omogoča pred oddajo naročila.
Če je pri naročilu uporabljena promocijska koda, se popust upošteva pri končni ceni naročila. Promocijske kode ni mogoče zamenjati za gotovino.
18. Komunikacija s kupcem
Ponudnik lahko kupca kontaktira prek e-maila ali telefona, ki ga kupec navede ob naročilu, kadar je to potrebno za izvedbo naročila, preverjanje podatkov, izdelavo, dostavo, reševanje reklamacije ali drugo komunikacijo, povezano z naročilom.
Ob odpremi lahko ponudnik kupcu pošlje e-mail obvestilo o odpremi, ki vsebuje dostavno službo in številko za sledenje pošiljke.
Oglasna oziroma tržna sporočila se kupcu pošiljajo le, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga oziroma privolitev, skladno s politiko zasebnosti.
19. Mnenja, ocene in priporočila
Če spletna stran omogoča oddajo mnenj, ocen ali priporočil, si ponudnik pridržuje pravico, da pred objavo preveri vsebino mnenja. Ponudnik ne bo objavil mnenj, ki so žaljiva, zavajajoča, neprimerna, vsebujejo osebne podatke tretjih oseb ali po presoji ponudnika niso primerna za objavo.
Z oddajo mnenja uporabnik dovoljuje ponudniku, da mnenje objavi na spletni strani in ga uporabi za predstavitev izdelka oziroma storitve, razen če uporabnik izrecno zahteva drugače.
20. Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki se obdelujejo za namen izvedbe naročila, komunikacije s kupcem, izdelave izdelka, dostave, plačila, izdaje računa, reševanja reklamacij in izpolnjevanja zakonskih obveznosti.
Več informacij o obdelavi osebnih podatkov, pravicah posameznika, hrambi podatkov in uporabi piškotkov je objavljenih v Politiki zasebnosti in po potrebi v Politiki piškotkov.
21. Avtorske pravice in uporaba vsebin
Vsebine na spletni strani, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, prikazi, logotipi, oblikovanjem in programsko kodo, so zaščitene. Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika jih ni dovoljeno kopirati, reproducirati, spreminjati, distribuirati ali uporabljati za komercialne namene, razen kadar zakon določa drugače.
22. Omejitev odgovornosti
Ponudnik si prizadeva zagotavljati točne in ažurne informacije na spletni strani. Kljub temu lahko pride do napak pri cenah, opisih, prikazu barv, tehničnih podatkih ali delovanju spletne strani. Če ponudnik ugotovi očitno napako, lahko kupca o tem obvesti in mu omogoči popravek naročila, spremembo naročila ali preklic naročila.
Ponudnik ne odgovarja za nedelovanje spletne strani zaradi tehničnih težav, vzdrževanja, napak ponudnikov gostovanja, izpadov omrežja, višje sile ali drugih okoliščin, na katere nima neposrednega vpliva.
23. Pritožbe in reševanje sporov
Ponudnik si prizadeva za sporazumno reševanje morebitnih nesporazumov. Kupec lahko pritožbo, reklamacijo ali vprašanje pošlje na e-mail naslov info@nalepkezaplovila.si. Ponudnik bo pritožbo obravnaval v razumnem roku in kupca obvestil o odgovoru oziroma predlagani rešitvi.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, razen če ponudnik v posameznem primeru izrecno soglaša drugače.
Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov je 20. julija 2025 prenehala delovati, zato oddaja sporov prek te platforme ni več mogoča.
Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, je za reševanje spora pristojno stvarno pristojno sodišče v skladu z veljavno zakonodajo.
24. Spremembe splošnih pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so objavljeni v trenutku oddaje naročila, razen če je za kupca ugodneje določeno drugače.